تعمل منصة أعراس A3ras كوسيط إلكتروني بين العرسان ومقدمي الخدمات.
الحجوزات
يتم تنفيذ الحجز وفقًا للشروط التي يحددها مقدم الخدمة، ويتحمل مقدم الخدمة مسؤولية تنفيذ الخدمة المتفق عليها.
الإلغاء
يمكن للعميل أو مقدم الخدمة طلب إلغاء الحجز وفقًا للشروط الموضحة عند إتمام عملية الحجز.
الاسترداد
إذا تم دفع أي مبالغ عبر التطبيق، فإن عمليات الاسترداد، إن وجدت، تخضع لسياسة مقدم الخدمة أو لشروط منصة أعراس المعلنة وقت الحجز.
تحتفظ إدارة المنصة بحق مراجعة أي نزاع بين الأطراف، إلا أنها لا تضمن استرداد المبالغ إلا إذا نصت شروط الحجز على ذلك أو تطلبت الأنظمة المعمول بها خلاف ذلك.